“怎么把握趨勢的變化呢？我認為，首先就是要成為行業(yè)的專家，多跟專家和用戶交流。第二，作為一個行業(yè)領導者，要明白用戶的需求，并在用戶的需求上將產(chǎn)品至少提高幾個檔次。第三，要多和媒體交流�！苯�，中教全媒體主編夏巍峰走進銳取信息直播間，對話銳取信息董事長張秋，一探銳取的底牌是什么？
對話嘉賓：銳取信息董事長張秋
對話人：中教全媒體主編夏巍峰
如果說小米的成功是因為恰好站在了風口浪尖，那銳取的卓越則是對風口方向未卜先知并未雨綢繆。這位有著十多年錄播行業(yè)經(jīng)驗的創(chuàng)始人——銳取信息董事長張秋，對企業(yè)現(xiàn)今的長足發(fā)展分析入木三分。
在日新月異的互聯(lián)網(wǎng)時代，傳統(tǒng)企業(yè)若想轉(zhuǎn)型互聯(lián)網(wǎng)，企業(yè)創(chuàng)始人要先改變思維方式，必須先革自己的“命”；在爆品當?shù)赖哪甏獙a(chǎn)品性能提高一倍，價格砍掉一半，超出客戶預期；在合作才能共贏的時代，要做戰(zhàn)略合作伙伴生態(tài)圈……而這一切理念和原則，也是銳取信息成立13年以來，逐步成為錄播行業(yè)市場主宰者的重要原因。
銳取從做政府視頻會議到慢慢跨入政企、教育、醫(yī)療等領域，始終堅持做簡單、易用、能互動、能直播的產(chǎn)品。深知用戶痛點，將營銷模式轉(zhuǎn)變成體驗式營銷，在全國建設數(shù)家體驗中心。此外，銳取還打造了許多像華為這樣的戰(zhàn)略合作伙伴生態(tài)圈。也就是說，華為走到哪，銳取的錄播產(chǎn)品便跟到哪。最后，在成功上市之后，銳取于陽光之下， 又深藏底牌。那么，銳取的底牌是什么呢？
近日，中教全媒體主編夏巍峰走進銳取信息直播間，對話銳取信息董事長張秋，一探銳取的底牌是什么？
華為走到哪，銳取的錄播產(chǎn)品跟到哪
夏巍峰：銳取信息從2003年成立至今，可以說是一路見證多媒體錄播系統(tǒng)的發(fā)展。請您簡單描述下多媒體錄播系統(tǒng)的發(fā)展歷程以及銳取在這些發(fā)展階段中，做了哪些工作？
張秋：銳取深耕于錄播行業(yè)已有13年。這么多年來，我們走過很多路，也見證了錄播行業(yè)的發(fā)展。在2003年-2008年這段時間，我們發(fā)現(xiàn)錄播行業(yè)的需求基本來自于政府的視頻會議。2008年以后，我們發(fā)現(xiàn)錄播的需求在慢慢增強。這時，不僅政府有需求，像教育、醫(yī)療等行業(yè)都需要錄播。此時，銳取根據(jù)市場行情以及技術趨勢的變化，開始慢慢跨入多媒體會議室、教育、醫(yī)療領域。從2011年開始，由于“三通兩平臺”政策的支持，錄播行業(yè)開始進入真正意義上的井噴狀態(tài)，錄播成為教育行業(yè)的標配。
夏巍峰：銳取信息作為一家在錄播行業(yè)深耕13年的公司，請您談談公司目前的規(guī)模？公司產(chǎn)品在教育領域有哪些應用前景？產(chǎn)生了怎樣的影響？產(chǎn)品和同行業(yè)相比有哪些優(yōu)勢？
張秋：我們公司現(xiàn)在大約有350多人，其中有100多人是研發(fā)，有將近200人是銷售和服務。到目前為止，銳取在國內(nèi)有28個辦事處，基本國內(nèi)全覆蓋。另外，我們在海外有7/8個營銷中心。我們在海外的業(yè)務包括美國、澳大利亞、德國，新加坡、日本，這些地方都有我們的戰(zhàn)略合作伙伴。銳取海外業(yè)務還有最大的一個渠道就是我們和華為是全球戰(zhàn)略合作伙伴。目前，華為倡導戰(zhàn)略合作伙伴生態(tài)圈，銳取在教育行業(yè)里面也是華為生產(chǎn)圈里面的一棵樹。華為用的錄播系統(tǒng)基本上都是由銳取提供。也就是說，華為走到哪，銳取的錄播產(chǎn)品跟到哪。
銳取的產(chǎn)品在政府、企業(yè)、醫(yī)療、教育等方面都有廣泛的應用。最開始，銳取的服務對象主要是政府部門和大型企業(yè)。政府部門里主要記錄領導講話等，大型企業(yè)主要做培訓。而在醫(yī)療領域，銳取主要有手術轉(zhuǎn)播、醫(yī)學人才培養(yǎng)建設這兩塊業(yè)務。所以，我們和中日友好醫(yī)院合作了兩年，聯(lián)手打造了醫(yī)學人才臨床技能培訓系統(tǒng)。將一個醫(yī)生畢業(yè)以后到醫(yī)院里實習，到他走上工作崗位經(jīng)歷不同科室的實習，再到轉(zhuǎn)崗最后成為�？漆t(yī)生，以及終身培訓的全過程，銳取在這里面做的主要是為他建立平臺，將平臺里好的資源錄下來。所以，可能銳取在行業(yè)里人數(shù)不一定是最多的，但銳取的研發(fā)、投資成本肯定是最多的。
Tob級直播將在未來兩三年被引爆
夏巍峰：您是錄播領域的專家，請您分析：為什么面向Toc級別的直播的引爆點有網(wǎng)紅、明星，而實際上面向Tob級的直播應用范圍廣卻沒有被引爆出來呢？面向Tob級的直播和面向Toc級的直播產(chǎn)品，區(qū)別在哪？
張秋：從Tob在任何行業(yè)的上升趨勢來看，Tob級的直播應用都會相對滯后。我認為Tob沒有被引爆的原因有幾個。其一，許多大型企業(yè)、政府部門、學校、醫(yī)院等還沒有意識到直播的價值。其二，Tob級直播的亮點還沒有被發(fā)掘。比如有些行業(yè)大咖在錄直播的時候希望能收費，打破了他的傳統(tǒng)思維模式。最近這一年，直播作為一個更新的技術炙手可熱。另外，toc的直播現(xiàn)在也是一個新趨勢。我相信在未來兩三年，通過Toc影響力的逐步提高，反過來也會促進Tob級直播的需求，這是我們對未來目標市場的一個技術趨勢的判斷。
Toc現(xiàn)在最大的亮點就是說網(wǎng)紅、明星和游戲這3種。這3種共同的特點就是都具有娛樂性，它的盈利模式是靠打賞。而Tob級的直播是嚴肅的、非娛樂化的，比如領導發(fā)言、培訓等。Tob級的直播接觸的有可能是付費的人，所以要求極為嚴格。另外，企業(yè)級的直播對場景有較高的要求，所以呈現(xiàn)的效果也不同。
所以，為什么我們很多產(chǎn)品都要分企業(yè)級、廣電級、家庭級？家庭級別的錄播產(chǎn)品量大，便宜。企業(yè)級的錄播產(chǎn)品量稍少，價格適中。而廣電需要的錄播產(chǎn)品要求高質(zhì)量，價格也高。
夏巍峰：未來，錄播產(chǎn)品能否廣泛應用到每個企業(yè)、學校、媒體？
張秋：其實錄播技術不是新技術。我們說以前虛擬演播室的技術已經(jīng)很成熟，需要花費上百萬�，F(xiàn)在，建立一個虛擬演播室也就十多萬。并且，虛擬演播室通常用來做視頻，包括做mooc、微課制作等。在這中間，我發(fā)現(xiàn)一個奇怪的現(xiàn)象，很多的虛擬演播室使用率不高，究其原因，是因為設備太復雜導致學校老師不會用，也不愿意去用。
所以，在互聯(lián)網(wǎng)時代，人們更愿意“傻瓜式”的應用。一個好的錄播產(chǎn)品需要具備部署方便、操作簡單、互動直播等功效。也就是說，只有產(chǎn)品操作簡便、價格實惠、能夠?qū)崟r互動、可以通過微信直播出去，才能被廣泛應用。
性能提高一倍，價格砍掉一半
夏巍峰：隨著互聯(lián)網(wǎng)+時代的來臨以及國家對教育信息化的重視程度日益加深，銳取率先提出了“大教育錄播”的概念，具體是指何種理念？
張秋：當我們一提到教育，大家可能就聯(lián)想到大學、中小學等學校。但實際上，教育是無處不在的，培訓也是一種教育。所以，大教育是泛指所有的教學和培訓的場景，即只要具有教學和培訓這種場景的，我們都可以稱之為大教育。銳取所有的軟件都是圍繞解決教學場景和培訓場景所做的產(chǎn)品。我們的目的就是為了讓使用者在教學上更加簡單，培訓上更加輕松。當然，擁有教學和培訓場景的行業(yè)太多，我們主要聚焦學校、醫(yī)院、政府和大型企業(yè)這三大類客戶。
夏巍峰：2016年5月，銳取信息展現(xiàn)了全新的Y系列新品，包括yFoot足球錄播、yNews校園新聞發(fā)言室以及yCat無線錄播臺。這些新產(chǎn)品主要應用在哪些場景？另外，銳取產(chǎn)品是如何跟業(yè)務相結(jié)合的？
張秋：yNews新聞發(fā)言室是有一個可以隨時更換的虛擬背景，幫助用戶虛擬出各種逼真的場景，價格非常震撼。yFoot足球錄播和yCat無線錄播臺主要是解決無線便攜移動的需求。在以前，舉辦一個活動需要扛好幾臺攝像機，在攝像機里面拉電源線，網(wǎng)線，音頻線，視頻線等等，特別是在戶外，過程復雜繁瑣�；诖耍J取做出的這款產(chǎn)品就是考慮移動的場景需求，要能應用于室內(nèi)或室外，能進行互聯(lián)網(wǎng)直播，所以我們直接做出了一款無電、無線、防水、防塵的便攜直播產(chǎn)品。作為市面上首個推出的具有高性能的產(chǎn)品，受到了用戶的一致肯定。
總的來說，我們今年推出的幾個產(chǎn)品就解決了兩個問題，第一是方便，我認為在互聯(lián)網(wǎng)+時代，做任何產(chǎn)品我們首先要考慮到使用者的感受。銳取的產(chǎn)品只需要15平米就可搭建一個場地，還能移動便攜。第二是便宜，我們的產(chǎn)品目前在市面上極具價格優(yōu)勢。我認為，互聯(lián)網(wǎng)時代做爆品就是要將性能提高一倍，價格砍掉一半。
比如在教育里邊，我們推出“在線同步課堂”，這是根據(jù)國家政策做出來的。另外，我們還有在線互動加直播產(chǎn)品。通過這種產(chǎn)品，將優(yōu)秀的教育資源傳遞到偏遠山區(qū)，真正解決教育資源不均衡的問題。這樣，偏遠山區(qū)的老師甚至不需要講課，直接聽課聽直播或者直接為學生答疑。又比如在政府、企業(yè)里，我們能夠解決他們的培訓需求。幫助建立各種培訓場景。
在以前，我們做了許多高大上的產(chǎn)品，使用頻率比較低，但是公司現(xiàn)在加速成長，我們希望按照互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展趨勢，做一些使用頻率高的產(chǎn)品。只有使用頻率高的產(chǎn)品才會有價值，低頻的東西都會被淘汰。
上市企業(yè)要保留底牌
夏巍峰：據(jù)了解，銳取信息于2015年掛牌新三板，掛牌后對公司帶來哪些變化？接下來，公司在資本市場有何舉措？
張秋：其一，上新三板后，銳取成為一個公眾型公司。公司所有的決策都要公告，所以我要求團隊做事要自律。其二，公司的重大決策都需要通過律師審核，不允許出現(xiàn)法律錯誤。其三，上市以后，融資變得相對較容易。只要有好的產(chǎn)品、商業(yè)模式，融資窗口就打開了。
在資本市場上，對我們感興趣的資本特別多。但是我們目前在上市后現(xiàn)金流比較充裕。另外，銀行、政府也給予很多授信額度的支持，但是我們也一直在尋求合作伙伴。比如能給我們的產(chǎn)品和營銷帶來幫助的一些個人和投資機構，這個尋求有價值的合作方都是永恒的。
在這種快速這種競爭的市場里面，銳取上市之后，決策速度可能會變慢，但是決策風險是降低了。如果一個企業(yè)沒有自己的核心競爭力，那么競爭對手可能隨時會超越他。所以說，上市之后一方面雖然會將自己的手上的牌公之于眾，但另一方面，企業(yè)也要保留底牌，這張底牌競爭對手無法復制，或者復制的速度遠跟不上企業(yè)發(fā)展的速度。
企業(yè)最大的敵人是與趨勢為敵
夏巍峰：在互聯(lián)網(wǎng)時代，銳取引領行業(yè)的轉(zhuǎn)型。您能不能給我們系統(tǒng)的總結(jié)一下，銳取這幾年轉(zhuǎn)型的秘訣是什么？
張秋：我認為轉(zhuǎn)型是一個時代的趨勢，包括政府都在大力倡導互聯(lián)網(wǎng)+�，F(xiàn)在有許多傳統(tǒng)企業(yè)都在為轉(zhuǎn)型而苦惱，我認為就是首先一定要想清楚用戶的痛點在哪里，當下許多流行的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品，不一定有技術創(chuàng)新，但一定是解決了用戶曾經(jīng)的痛點。互聯(lián)網(wǎng)+的產(chǎn)品就是針對這些痛點做一些改進和設計。那么，對錄播產(chǎn)品而言，爆品一定是能夠讓用戶使用起來極其的簡單,所以，銳取針對用戶的痛點，做爆品戰(zhàn)略。第二，這幾年銳取將營銷模式轉(zhuǎn)變成體驗式營銷，我們在全國做了很多體驗中心，直接讓用戶去親身體驗、去感受。第三，銳取打造了類似和華為這樣的戰(zhàn)略合作伙伴生態(tài)圈。這個時代一定要有生態(tài)圈，如果打造不了自己的生態(tài)圈，那么也要成為生態(tài)圈的一部分。
做好這三點，看似困難，實則也不難。傳統(tǒng)企業(yè)成功轉(zhuǎn)型到互聯(lián)網(wǎng)上，最主要的就是企業(yè)老板要以身作則，親自帶頭做，必須先革自己的命。只有親自去體會，你才會有所改變。
夏巍峰：在教育信息化的時代背景下，風口可能下一秒就轉(zhuǎn)變方向。對此，請您談談公司的發(fā)展將怎樣的“因地制宜”？
張秋：我們經(jīng)常說，在互聯(lián)網(wǎng)+時代，企業(yè)決策者做的最重要的事不是做了多么重要的事情，而是能否關注技術、行業(yè)等趨勢的變化，并跟隨趨勢迅速做出改變。也就是說，企業(yè)最大的敵人永遠不是競爭對手，而是趨勢。另外，還要關注政策和環(huán)境的改變，根據(jù)這三個變化不斷的做戰(zhàn)略調(diào)整。從公司成立之初，我們就認為錄播是一個趨勢，所以當時我們就開始布局，而做錄播的企業(yè)從最初的幾家變成了現(xiàn)在的幾百家。
那么怎么把握趨勢的變化呢？我認為首先就是要成為行業(yè)的專家，多跟專家和用戶交流。第二，作為一個行業(yè)領導者，要明白用戶的需求，并在用戶的需求上將產(chǎn)品至少提高幾個檔次。第三，要多和媒體交流。
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