梁偉文：以品質與服務打造高端娛樂品牌
| 前言:
前言：英國曼臣•五星級酒店專用音響！優(yōu)異•你聽得見！曼臣,音響自進入中國市場以來，致力于打造中國娛樂音響系統(tǒng)行業(yè)領袖品牌，始終堅持品質是生命力，服務是壽命的發(fā)展理念，在國內近1000多家星級酒店得到廣泛應用。本期高端訪談讓我們一起領略曼臣音響中國區(qū)負責人、聲學設計總監(jiān)梁偉文先生是如何讓中國娛樂音響領袖品牌英國曼臣如何 “落地生根”？ |
 ---專訪英國曼臣音響中國區(qū)負責人、聲學設計總監(jiān)梁偉文
英國曼臣•五星級酒店專用音響！優(yōu)異•你聽得見！曼臣,音響自進入中國市場以來，致力于打造中國娛樂音響系統(tǒng)行業(yè)領袖品牌，始終堅持品質是生命力，服務是壽命的發(fā)展理念，在國內近1000多家星級酒店得到廣泛應用。本期高端訪談讓我們一起領略曼臣音響中國區(qū)負責人、聲學設計總監(jiān)梁偉文先生是如何讓中國娛樂音響領袖品牌英國曼臣如何 “落地生根”？
音響網：請介紹下英國曼臣品牌發(fā)展歷程，在發(fā)展中取得哪些成就？
梁偉文 ：英國曼臣•五星級酒店專用音響進入亞洲地區(qū)，致力于打造中國娛樂音響系統(tǒng)行業(yè)領袖品牌， 已應用于1000多家星級酒店。 把產品鋪到消費者面前、把產品鋪到消費者心里。英國曼臣音響在群雄逐鹿、大浪淘沙的市場廝殺中憑借品質及服務打造國內高端娛樂樣板市場，為我們整個行業(yè)樹立了典范！企業(yè)做大做強靠的是品質和服務這把“雙刃劍”，唯有如此，方能屹立于市場的最前端！
音響網：經過多年的發(fā)展曼臣企業(yè)沉淀了哪些文化？
梁偉文：以技術驅動和產品創(chuàng)新，做專業(yè)的娛樂音響領導品牌！曼臣不只是研究音響，更多的是研究空間聲學！10幾年前，在音響領域，有一個聲音有著無上的榮耀：英國聲！10幾年后，我們依據亞洲區(qū)人們對音樂的喜好以及對聲音和感覺和喜愛偏好，在國內，逐步將曼臣打造成為大眾娛樂高端專業(yè)音響品牌。
音響網：請您談一談曼臣旗下產品涵蓋哪些領域，目前在市場上有何戰(zhàn)略規(guī)劃？
梁偉文：英國曼臣•五星級酒店專用音響主要應用于星級酒店高級俱樂部、酒吧、高檔KTV。曼臣音響進入大陸已經有10多年，先后在廣州、深圳，汕頭、惠州、佛山和中山等城市的五星級酒店和高級俱樂部“遍地開花”，在整個華南地區(qū)打造“樣板市場”，贏得了業(yè)界良好的口碑。
近年來，隨著國家對娛樂市場的調控及東莞掃黃的影響，對酒店、KTV、歌舞廳等帶來一定的沖擊。梁總表示，作為音響企業(yè)如何面對危機至關重要，“危機”分開而論，“危”中夾有“機”遇，為此，曼臣及時把握時局，在今年率先推出KS（甜美）系列應用到量販式KTV市場，并不斷加大市場投入力度，做好優(yōu)質的工程服務等來引領我們整個行業(yè)向前發(fā)展！
音響網：英國曼臣致力于打造中國娛樂音響系統(tǒng)行業(yè)領袖品牌， 已應用于1000多家星級酒店，請談談是如何拓展這一市場的？
梁偉文：曼臣之所以能夠在國內1000多家星級酒店落地生根，源于我們嚴把產品質量、設計方案及工程安裝。英國曼臣專業(yè)音響所有產品使用原裝進口配件，確保了產品質量的可靠性與一致性；設計方案精心策劃，曼臣所有的技術人員及工程安裝人員均有10年以上工作經驗，為了確保客戶所需要的音響效果！根據現場及空間裝修格局為其設計最為理想聲學效果和音響設備設計方案；工程安裝和設備調試的質量高低，對音響效果有很大的影響，優(yōu)秀的工程安裝團隊是保證工程高品質的首要因素。
音響網：曼臣作為高端定制音響系統(tǒng)服務商，為用戶提供了哪些服務？
梁偉文：英國曼臣，行業(yè)內首家專業(yè)化、標準化、規(guī)范化音響系統(tǒng)高端定制整體服務商，多年來始終堅持品質是生命力，服務是壽命的發(fā)展理念。
首先談下售前服務：售前我們會根據客戶實際的應用環(huán)境和空間情況，再選用兼容的音響系列進行音響設備系統(tǒng)設計，此過程我們會派專業(yè)人員去現場考察。我們有專業(yè)資深的設計師為您繪制系統(tǒng)設計平面圖、系統(tǒng)連接圖、設備配置圖等一系列系統(tǒng)工程文件。以更直觀、更專業(yè)的設計方案及合理化建議為您提供工程指引及工程預算等。
其次是售中服務：售中，我們會有經驗豐富的專業(yè)安裝隊伍，本公司培養(yǎng)的專業(yè)、富有經驗的安裝團隊，以最快的速度嚴格按照設計圖紙進行施工，在施工過程中，我們也會有專業(yè)的設計師現場指導，及時解決現場可能出現的額問題，也能為您解答任何疑問。安裝過程中，我們專注于每一個細節(jié)，實現最好的安裝效果。
最后是售后服務： 所有的音響設備提供一年免費保修服務 (除麥克風手持咪的外殼和咪芯外.除人為因素損壞外)；咪芯保修三個月；在保修期內使用出現的故障,公司在二十四小時內響應,四十八小時內解決問題；在保修期外,.我公司只收更換損壞的設備的零件材料成本費；在保修期內每月定期派技術人員到現場檢測,維護設備；在保修期外, 定期派技術人員到現場檢測,維護設備，只收差旅,食宿費（視客戶需求而定）；免費培訓貴公司的設備的操作員和技術人員。
服務流程涵蓋以下項目：
● 產品性能，施工方法介紹
● 現場勘查，度身制定技術方案
● 專業(yè)設計工程師對施工隊伍作業(yè)前指導
● 采用“技術指導管理模式”進行現場技術指導
● 保證承諾使用年限
● 24 小時內隨時解答您的疑問
● 售后終身維護
音響網：隨著社會經濟的深入發(fā)展，今后相當長的時間內在專業(yè)音響的市場結構中還將維持在較高的比例，特別是文化、娛樂領域所占比例還將繼續(xù)提高。那么曼臣該如何利用自身優(yōu)勢提高在這塊市場的占有率呢？
梁偉文：曼臣前身為技術型企業(yè)，注重產品的質量，隨著互聯(lián)網及新娛樂群體對音響產品認知水準的不斷提高，曼臣及時調整戰(zhàn)略部署，成為以技術驅動和產品創(chuàng)新為主的企業(yè)。未來，隨著專業(yè)音響市場的不斷發(fā)展，曼臣會更加趨向專業(yè)化，標準化和規(guī)范化，不再是追求大而全，而是小而精的的發(fā)展模式，從定位于五星級酒店專用音響！優(yōu)異•你聽得見！來滿足消費者的追求。
音響網：2015年，曼臣將主推哪些產品？其產品的特點及優(yōu)勢有哪些？
梁偉文：現目前擁有音響：KS(甜美)系列、Irmens（歌星）系列、Vichese（金嗓子） 系列、Ranmion（鉆石）系列、Zellnor（震撼）系列、Zeagnis(激情)系列、Generfer（天籟）系列七個系列的音響；功放CS，CL,KX三個系列的功放；前級，時序器，處理器，抑制器，無線麥等齊全的周邊設備。
2015年將主推KS(甜美)系列Vichese （金嗓子）系列和Generfer（天籟）系列：
Vichese 金嗓子專業(yè)揚聲器是曼臣為KTV最苛刻，最專業(yè)，最執(zhí)著的用戶而設計。最新款頂尖的高密度纖維板材質，高科技的精密制造賦予了音箱高音細膩，中音清晰，低音量感足的特點。寬闊的覆蓋角，人性化的吊掛設計，自然和諧的設計風格保證了音箱能與KTV房間環(huán)境完美結合，給人視覺美和形象美。在KTV包房、練歌房、俱樂部、酒吧和餐廳等專業(yè)領域內，Vichese（金嗓子） series有著優(yōu)異完美的表現，“輕松唱出明星味”的特點，讓繁忙勞累的生活能有一份安逸舒適的享受。
Generfer（天籟）系列適應于各種娛樂場所的應用，平滑的頻率響應和精準的覆蓋角度使得該系列的音色天然通透，在空間感和質感方面趨于完美。Generfer（天籟）系列關，采用最新高科技精密加工而成，搭配量身定制的揚聲器單元，不斷調試，以使產品的質量達到最優(yōu)的狀態(tài)。人性化的設計，多點吊掛可方便各種不同娛樂場所的安裝應用，與建筑風格相適應的特點能滿足不同場所的應用需求。
音響網：隨著時間的推移和市場的變化，請介紹下企業(yè)市場發(fā)展規(guī)劃以及未來愿景。
梁偉文：利用品牌優(yōu)勢，以點帶面，打造樣板市場。英國曼臣定位五星級酒店專用音響！優(yōu)異•你聽得見！，只為目標客戶服務，精準定位，為客戶創(chuàng)造價值。體驗五星級酒店的尊貴享受，輕松唱出“明星”味！我們始終堅持以良好的口碑和過硬產品質量滿足客戶，以產品和技術為基礎，以服務輔助，英國曼臣成為國內音響行業(yè)中第一家以專業(yè)音響產品進入五星級酒店的大眾娛樂專業(yè)音響品牌，輕松唱出“明星”味道，以皇家音樂成就國內高端定制音響系統(tǒng)服務商！
編后語：品牌塑造須用好品質與服務“雙刃劍”
一個優(yōu)秀的品牌必定是具備優(yōu)秀的產品品質以及完美的服務。品牌的打造離不開用戶的體驗，曼臣音響在打好品質與服務品牌的同時，更加注重用戶對產品的第一感覺，那就是，曼臣音響輕松唱出“明星”味！相信，曼臣音響在未來的發(fā)展中，始終堅持用好品質與服務這把“雙刃劍”，必將在中國高端娛樂市場中獨占鰲頭！
(文＼圖：單刀直入）
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